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售后流程
發(fā)布時間: 2016-10-16 21:24 6399 次瀏覽
成都源大化工有限公司重視產(chǎn)品質(zhì)量，視質(zhì)量為企業(yè)的生命，重視信譽及產(chǎn)品售后服務(wù)。以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展，以優(yōu)良的服務(wù)全力配合用戶施工，維護企業(yè)信譽和用戶的益。為此，我們作出如下******：
1、源大化工******按照相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)或用戶要求及雙方簽署的技術(shù)協(xié)議進行生產(chǎn)和制造，并進行嚴(yán)格的出廠檢驗，每批均附有產(chǎn)品合格證及質(zhì)量檢驗報告，用戶可依此為依據(jù)驗收。
2、用戶在安裝調(diào)試前，我方技術(shù)人員將向用戶進行技術(shù)交底，用戶應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范進行驗收和安裝，在正常有效使用年限內(nèi)若出現(xiàn)質(zhì)量問題，源大化工將及時提供維修和三包服務(wù)。
3、源大化工按售后服務(wù)******要求，建立了用戶檔案，并定期回訪用戶，對用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行答復(fù)并將信息反饋和處理。對產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的問題無條件免費技術(shù)服務(wù)，并派人現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。
4、無論何種原因如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們接到反饋立即回復(fù)，用戶保留好現(xiàn)場，我們在接到通知24 小時（省內(nèi)48 小時）內(nèi)派人到現(xiàn)場處理。
5、我們定期組織技術(shù)交流和座談，與廣大用戶充分交換意見，歡迎提出寶貴建議，我們將竭誠為用戶提供******的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)。
源大化工產(chǎn)品質(zhì)量******：
1.我們所提供的產(chǎn)品均符合國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，各項指標(biāo)符合用戶的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。
2.******質(zhì)量，嚴(yán)格檢查和控制原料進廠質(zhì)量。
3.******所供產(chǎn)品加工工藝完整，檢測手段完備，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保產(chǎn)品合格率****。
產(chǎn)品中心Product center
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版權(quán)所有 ? 成都源大化工有限公司 未經(jīng)許可 嚴(yán)禁復(fù)制
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